《领导力的秘密》打造卓越经理人的五项修炼【美】-简摘

谨以此书献给下一代服务型领导人。SERVE。展望未来,成就他人。

他为他人服务,而不是接受他人的服务。在最后的晚餐中,他这种服务型领导的特征表现得淋漓尽致。当他为信徒们洗脚的时候,他告诉他们,“就像我为你们做的这样,你们也必须这样为他人服务。”他总是不停地谈论未来。他成就自己的追随者,以及改变他们的组织。

最后晚餐-耶稣为门徒洗脚

领导力的秘密—-打造卓越经理人的五项修炼  SERVE (服务型领导)

See the future(展望未来)

Engage and Develop Others(提拔和发展他人)

Reinuent Continuosly(持续改革)

Value Results and Ralationships(重视结果和人际关系)

Embody the Values(坚守价值观)

See the future(展望未来)

关键词:愿景

展望和交流未来前景背后的原则:管理者总是先从展望未来开始

  • 我想要公司,团队完成什么样的目标?那个目标看起来怎么样?我们如何测量我们的成功?(个人补充一点)计划何时达成目标?
  • 哪些事情我现在完成不了,但我希望可以在未来实现?

提拔与发展他人

招募和选择合适的人担任合适的工作,同时创造一个环境,让大家能够全身心地投入以实现目标。

提拔他人,成就他人背后的原则:

  1. 一个人越投入做事,越可能获得成功;
  2. 帮助员工成长

关键词:员工

  • 在我的团队里,员工专心做事是什么样的?
  • 在过去,有哪些因素使我能全身心地投入工作中?
  • 这些因素中,有哪些因素在团队成员的身上看不到?
  • 为了更加投入工作,团队成员该做什么?
  • 我该如何帮助团队成员成长—-无论是作为一个团队还是个人?

注意:没有什么方法是通用的。每个人都有自己独特的发展需求。

 

持续改革

时刻关注取得进步

持续改革背后的原则:没有变化,就没有进步

关键词:进步

关键问题:

  • 作为一个管理者,我应该做出怎样的改变?
  • 明年的发展重点应该是什么?
  • 我想要在哪个领域得到不一样的结果?
  • 我需要做出哪些改变让自己的希望变为现实?
  • 为了加速进步,我们需要在结构上作出哪些变化?

注意:不接受新的思想,就会导致员工和企业停滞不前。

 

重视结果和人际关系

产生积极、可测量的结果,并且培养与员工的良好关系

重视结果和人际关系背后的原则:最后的成功总是与员工以及员工的业绩相关。

关键词:成功

  • 如果我过度重视结果,会发生什么?如果我过度重视人际关系,又会发生什么?
  • 作为一个管理者,我是更偏向于结果还是人际关系?
  • 对于不是我的擅长领域,我该怎么弥补?
  • 我的团队如何在这个领域帮到我?
  • 如果我对成功的定义还是狭隘,那会有怎样的后果?

注意:没有做到既重视结果,又重视人际关系的话,将会损害长期的业绩表现。

坚守价值观

用行动表现出自己所重视的价值观。

坚守价值观背后的原则:大部分的管理是自己领会的,而不是被教会的。也就是说,员工看着管理者的行为,然后学习管理者。

关键词:公信力

关键问题:

  • 我需要什么样的价值观和信念来引导团队成员的表现?
  • 我该如何传达这些价值观?
  • 这些价值观中,我最经常体现的是哪些价值观?
  • 这些价值观中,我还需要在哪些价值观上努力?
  • 我的行动中传达的是怎样的价值观?

注意:如果一个管理者无法坚守这些价值观,那么他/她就会失去属下的信任,最后他/她就会失去管理的机会。

进一步思考:

在这次的培训中,我学到了管理的哪些方面?
为什么这些方面很重要?
我该如何运用所学到的知识?
现在的我愿意做哪些事来提高我的管理技能?
这周,我可以把哪件事付诸行动?
谁能为我提供帮助?
最后的问题
我是一个服务型领导还是一个自我服务型领导?

作者简介

马克·米勒(Mark Miller),实战型管理大师,任美国最大的快餐连锁店之一——Chick-fIL-A公司副总裁。米勒已在该公司服务了25年,负责员工培训和发展企划工作。 肯·布兰佳,享誉全球的管理大师、演说家、商业咨询顾问和畅销书作家,被誉为当今最具洞察力和思想力度的商界精英之一。由于在管理、演讲领域的卓越贡献,布兰佳博士被授予多项奖项,其中国际管理委员会(IMC)授予的“威尔伯·麦克菲勒奖”,更使他在管理史上和彼得·德鲁克、爱德华·戴明齐名。作为一名作家,他出版了多部经典畅销书,包括《一分钟经理人》(One Minute Manager)、《共好》(Gung Ho!)、《神奇的团队合作》(High Five!)、《顾客也疯狂》(Raving Fa)、《鲸鱼哲学》(Whale Done!)等。他与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》在全美畅销了22年,销量超过1500万册,并先后被翻译成27种语言出版,影响了整整两代经理人。

《领导力的秘密》目录

第一章  管理的困惑
第二章  最佳聆听者
——作为公司,培养管理者是我们最高的战略。如果我们不花时间培养管理者,那么与我一起工作的其它人就不会认为这是重要的,那么他们也就不会花时间这么做。
第三章  领导力的秘密
——有很多人担任着管理者的职位,但是他们并没有发挥领导的作用
第四章  全新尝试
——虽然我并不总是非常清楚该怎么做但是我感觉到自己的管理方式发生了改变
第五章  愿景的力量
——展望未来就是创造一个具有说服力的愿景,这也是对领导者最高的要求
第六章  让下属成长起来
——花时间来处理“向前看”的问题
第七章  找对人,做对事
——最好的领导者会花时间发展他们的员工
第八章  最成功的团队会议
第九章  持续改革
——调整企业的结构以适应不断变化的商业需求
第十章  结果不是唯一
——既重视结果,也重视人际关系
第十一章  信任是管理的基石
——作为领导者,你必须获得属下的信任
第十二章  谁是最伟大的服务型领导
——耶稣或许是有史以来最伟大的服务型领导
第十三章  最后总结
第十四章  找到继任者
——当你任期结束时,你能够找到一个可以接替你的继任者,这是一个优秀管理者的重要标志

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